Política de envío
Política de envío
Última actualización: 20 de mayo
Gracias por comprar con nosotros. Estamos comprometidos a proporcionar envíos internacionales fiables e información transparente
Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de
Los tiempos de tramitación pueden ser más largos durante:
- Fiestas
- Periodos de alta demanda
- Eventos promocionales
- Retrasos inesperados de los operadores
Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni en festivos.
Tiempos de envío
Actualmente ofrecemos Transporte marítimo mundial.
El tiempo estimado de entrega tras el envío es:
- 7–10 días laborables en todo el mundo
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Los transportistas, el despacho aduanal, las condiciones meteorológicas y otros factores externos pueden ocasionalmente causar retrasos fuera de nuestro control.
Tiempo total estimado de entrega
Tiempo total estimado de entrega:
-
8–14 días
laborables (i
Confirmación y seguimiento del envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu información de seguimiento.
Por favor, permita hasta 72 horas para que aparezcan actualizaciones de seguimiento tras el envío.
Aduanas, Derechos e Impuestos
Las órdenes internacionales pueden estar sujetas a derechos aduaneros, impuestos de importación u otros impuestos impuestos por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los procedimientos aduaneros.
Información de envío incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa en el momento de pagar.
Si se devuelve un pedido debido a:
- Dirección incorrecta
- Dirección incompleta
- Intentos fallidos de entrega
El cliente puede ser responsable de cargos adicionales de envío.
No nos hacemos responsables de los pedidos entregados a direcciones proporcionadas incorrectamente.
Paquetes perdidos, robados o retrasados
Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista, no somos responsables de:
- Paquetes perdidos
- Paquetes robados
- Retrasos de los operadores
- Problemas de entrega causados por el proveedor de envío
Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudar a los clientes a resolver problemas de envío con el transportista.
Paquetes dañados
Si su paquete llega dañado, por favor contáctenos en el
Por favor, incluye:
- Tu número de pedido
- Fotos del paquete dañado y del producto
Esto nos ayuda a investigar el problema y a ofrecer una solución lo antes posible.
Información de contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío, por favor contáctanos en:
📧 contactvexol09@gmail.com